Columna en el semanario Voces del Instituto
Profesional AIEP, resumiendo y destacando ideas presentadas en la charla en
el Congreso EDUTIC 2021 y de la que se puede encontrar también
una columna más amplia.
La telepresencialidad y las clases con metodologías sobre tecnologías de
conferencia web, son una oportunidad para atender a un segmento que no se
siente completamente satisfecho con el formato presencial clásico, online ni
semipresencial. Desde 2020, AIEP ha adoptado este formato de estudios
en su oferta académica de carreras, alineado con su misión y su modelo
educativo.
El recorrido con la telepresencia comenzó en 2018 con el diseño de la
nueva sede de Castro –en la gran isla de Chiloé, a 1.200 Km. al sur de
Santiago- con experiencias diferenciadoras en ella y que significó la
habilitación de las dos primeras salas de telepresencia, una allí y otra en la
sede Puerto Montt, en el continente, algo más al norte de la primera. Entre
ambas, en marzo de 2019, se realizaron clases combinadas con un docente que,
desde una de las sedes, dictaba sus módulos a grupos de estudiantes presentes
en las salas de ambas sedes, logrando reunir grupos más significativos, una
mayor garantía de tener docente y apuntando hacia disminuir la necesidad de que
un docente tuviese que viajar entre sedes para dictar sus clases
presenciales. Hoy esta posibilidad está instalada en todo AIEP, con 50
salas de telepresencia.
La crisis social de 2019 y la crisis sanitaria de 2020 complejizó la
entrega académica de calidad, lo que fue posible extendiendo la realización de
clases en formato de telepresencia, pero esta vez desde la casa de los docentes
a las casas de los estudiantes. La integración y la apropiación dentro
de la cultura de AIEP de esta modalidad, facilitó su rápida implementación y
escalabilidad a los significativos números de los que hoy somos testigos.
La telepresencia ha ofrecido, también, desafíos culturales, tales como
la incorporación de una nueva terminología, espacios de trabajo distintos a lo
acostumbrado, comunicaciones de diferente naturaleza, una necesaria
construcción entorno a la confianza, y una gestión del cambio proactiva y
reactiva, así como un plan de formación docente específico que nos permitió
transitar hacia la telepresencia 3.0. Asimismo, se presentaron también desafíos
tecnológicos, como asegurar plataformas escalables, robustas y usables,
para los distintos servicios que se entregan a los estudiantes y a los
docentes, con mecanismos ágiles de soporte para ellos, y entrega de
orientaciones sobre contexto tecnológico.
Y, por supuesto, la telepresencia plantea, por sobre todo, desafíos
metodológicos que van desde estrategias comunicacionales de aula y
consideraciones ambientales del entorno auditivo y visual de docentes y
estudiantes, hasta los desafíos más de fondo en lo pedagógico, con una
metodología para abordar la “nueva clase” y nuevas herramientas y metodologías
de evaluación. Se ha revalorado la planificación de la clase y se ha sugerido
normar las relaciones en la nueva aula. En estas clases, la interacción
es más relevante que nunca y se deben considerar diversos tipos de actividades
con pausas pedagógicas necesarias que estén previamente planificadas.
Para la evaluación en telepresencia, se incorporan tanto actividades
sincrónicas –sondeos, trabajo colaborativo, cuestionarios breves- de los
estudiantes guiados por el docente, con retroalimentación asincrónica a
posteriori, como orientaciones del trabajo autónomo asincrónico, actividades y
evaluaciones asincrónicas, y siempre fortaleciendo la retroalimentación.
En paralelo al desarrollo de variantes que utilizan Internet como medio,
desde AIEP debemos continuar buscando opciones de valor para desarrollar
competencias y habilidades en que hoy la presencialidad física es insustituible
o sustituible a economías inabordables.
En suma, la telepresencia, en tanto oportunidad como desafío,
debe ser diseñada, desarrollada y desplegada con las mismas consideraciones que
entregar educación de calidad significa, desarrollar aprendizaje real y
significativo y entregar satisfacción plena en las experiencias de aprendizaje.
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